Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

Hoe snel wordt mijn bestelling geleverd?

We verwerken je bestelling doorgaans binnen 1 tot 2 werkdagen. De gemiddelde levertijd is ongeveer 7 werkdagen (doorgaans 6 tot 12 werkdagen).

Leveren jullie in België en Nederland?

Ja, we leveren in beide landen.

Welke betaalmethodes kan ik gebruiken?

Je kan veilig betalen met onder andere Bancontact, iDEAL en de gangbare kaarten. De beschikbare methodes zie je bij het afrekenen.

Kan ik retourneren?

Ja. Je hebt 14 dagen wettelijk herroepingsrecht, en daarbovenop een 60 dagen tevredenheidsgarantie. Zie ons retour- en terugbetalingsbeleid.

Is er garantie?

Je geniet de wettelijke garantie van 2 jaar op fabricagefouten.

Hoe bereik ik de klantenservice?

Via onze contactpagina. We antwoorden doorgaans binnen 24 uur op werkdagen.